皇家壹号家退货1年不给钱 具再遭投诉

沙发不合尺寸，要求退货一年未解决 
　　上周，消费者对黄泥塝皇家壹号售后服务的投诉见报后，本周，家住鲁能·星城的严女士又打进本报家装110热线，告知所购沙发不合尺寸，要求退货遭到拒绝，问题长达一年也未解决。 
　　严女士申诉，去年下半年在皇家壹号购买了一套沙发和一张床，总价值万元以上。由于沙发尺寸不合适，严女士向皇家壹号提出退货，并承认因为自己的失误愿意赔偿部分损失，但同王女士遭遇一样，她也遭到皇家壹号的断然拒绝。严女士介绍，购买时付的是全款，并没有马上提货，而是一直放在皇家壹号卖场内，没有对家具造成任何损伤。在多次与皇家壹号谈判无果后，严女士只好无奈地把这套不合尺寸的沙发抬回了家。 
　　事情已经过去了一年，严女士位于鲁能·星城的新家中，那个不合尺寸的沙发一直竖放在墙边，无法使用。严女士告诉记者，皇家壹号号称高端，却不能设身处地为消费者着想，服务意识这样差，让她很失望。